Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme ja Pelimaailma
- Suojaus ja Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot ja Nopeat Kotiutusprosessit
- Bonusohjelmat ja Hyödyt
- Tukipalvelu ja Tuki
Pelivalikoimamme ja Peliympäristö
Meidän LunuBetilla tiedostamme, että joka ikinen peluri on yksilö omine preferensseineen. Sen vuoksi olemme rakentaneet laajan pelikirjaston, joka täyttää niin aloittelijoiden kuin myös ammattilaisten pelaajien toiveet. Pelialustanamme esittää yli 3000 erilaista peliä, jotka on varovaisesti valittu yhteistyönä toimialan merkittävien pelintarjoajien kanssa.
Slottipelit luovat valikoimamme ytimen, ja esitämme kaikkea klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin. Progressiiviset pottipelit ovat ansainneet erityisen kannatuksen käyttäjiemme joukossa, koska nämä esittävät mahdollisuuden todella huomattaviin voittoihin. Lunu Bet on kehittänyt uniikin kategorisointijärjestelmän, mikä yksinkertaistaa suosikkien löytämistä.
| Slottipelit | 2000+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Perinteiset pelit | 150+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 50+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live casino -osiomme ansaitsee itselleen erikoismaininnan. Esittelemme 24/7 kellon ympäri käytössä olevan live-pelaamisen, missä oikeat pelinvetäjät tarjoavat aidon kasinotunnelman suoraan olohuoneeseesi. Ruletit, blackjackit, baccaratit ja monipuolisten pokerityyppien rinnalla täältä on samoin erikoisvaihtoehtoja kuten Monopoly Live ja Dream Catcher.
Suojaus ja Lisenssi
Toiminta perustuu vankalle luottamusta ja läpinäkyvyydelle. Työskentelemme Maltan saaren peliviranomaisen antamalla käyttöluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksinään kunnioitetuimmista ja tiukasti valvotuista toimiluvista kokonaisen kasinoalalla. Mainittu toimilupa velvoittaa meidät seuraamaan erittäin vaativia määräyksiä pelaajien turvan, reilua pelaamisen ja vastuullisen pelaamisen suhteessa.
Tietoturva ei ole ole meille ainoastaan termi vaan päivittäinen velvoite. Kaikki talous transaktiot ja henkilötiedot salataan 256-bitin salauksella, joka on sama menetelmä, jotain rahalaitokset hyödyntävät omien palveluissaan. Pelialustanamme tarkistetaan säännöllisen riippumattomien asiantuntijoiden toimesta olemassa olevien heikkouksien tunnistamiseksi.
Vastuutuntoinen Pelaaminen
Panostamme vastuutuntoisen pelaamisen arvoihin ja annamme työkaluja, millä tavoin voit sinä hallita pelaamisen määrää:
- Talletusrajoitusten säätäminen päivittäis-, viikoittais- tai kuukausitasolle
- Tappiolimiittien säätäminen halutuksi aikavälille
- Istuntoajan rajoitukset pelikertojen hallitsemiseksi
- Itsesulku määrätylle ajanjaksolle tai lopullisesti
- Todellisuusmuistutukset, joita muistuttavat vietetystä ajankohdasta ja talous summista
Maksumenetelmät ja Pikaiset Nostot
Käsitämme, että nopeat ja turvalliset rahansiirrot ovat keskeinen osuus myönteistä pelikokemusta. Tästä syystä olemme kehittäneet kattavan maksujärjestelmän, joka mahdollistaa montaa erilaisia maksumenetelmiä Suomen asiakkaiden toiveisiin.
| Tilisiirto | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti – 24h |
| MuchBetter | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | Välittömästi – 24h |
| Digitaaliset valuutat | 20€ – 25,000€ | 50€ – 100,000€ | 15 min – 2h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-5 arkipäivää |
Poikkeuksellisen iloisia olemme olleet kotiutusprosessin käsittelynopeudestamme. Sitten kun tiliisi on vahvistettu, useimmat rahansiirot prosessoidaan 24 tunninya kuluessa. Trustly-kotiutukset toteutuvat tyypillisesti jopa muutamassa t, ja kryptomaksut ovat ne aidosti pikaisimpia vaihtoehtona.
Bonusohjelmat ja Hyödyt
Tarjoamme kattavan bonustarjonnan, joka hyödyttää sekä aloittavat kuin myös pitkäaikaiset asiakkaamme. Aloituspakettimme on rakennettu antamaan vakaa startti pelipolullesi meillä, mutta todellinen hyöty on olemassa pysyvistä etuoikeuksista.
Uskollisuusohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu lukuisista tasoista, joissa kehitytään pelaamista mukana. Jokainen vetosi kerää pisteitäsi, joita pisteitä voi kukä tahansa vaihtaa bonusrahaa tai muihin bonuksiin. Parhaimmilla VIP-asteilla pelaajat hyötyvät:
- Yksilöllisestä tilinhoitajasta, mikä on saatavilla kautta koko vuorokauden
- Pikaisemmasta kotiutusten prosessoinnista vailla tavanomaisia rajoituksia
- Personoiduista bonuseduista perustuen mieltymyksiin
- Kutsut erikoisiin turnaustilaisuuksiin suuremmilla voittopotteilla
- Syntymäpäivälahjoista ja erityisistä juhlapäiväbonuksista
- Takaisinmaksujärjestelmästä, joka ohjelma palauttaa osan menetyksistä joka viikko
Tukipalvelu ja Apu
Tukitiimimme on tavoitettavissa suomenkielellä 24 tuntia vuorokaudesta kellontasolla, 7 päivää viikoittain. Käsitämme, että kysymykset ja ongelmat eivät ikinä seuraa virka-aikoja, ja siksi tukitiimimme on jatkuvasti valmiina tukemaan. Pystyt ottamaan yhteyttä kolmena erilaisella keinolla: suoran chatin, sähköpostiviestin tai soittamalla välityksellä.
Live-chat on käytetyin yhteystapa, sillä pystyt saamaan vastauksen tavallisesti vajaan kolmen minuutissa aikana. Tukihenkilömme ovat olemassa pätevöityneitä asiantuntijoita, ketkä hallitsevat alustamme perusteellisesti, ja voivat ratkaisemaan useimmat haasteista heti. Monimutkaisemmat teknologiset kysymykset ohjataan spesialisoituneelle asiantuntijatiimille, mikä vastaa yleensä parin tunnin sisällä.
Olemme me myös rakentaneet laajan UKK-osion, jossa vastataan suosituimpia kyselyitä bonustarjouksista, maksutavoista, asiakastilin verifioinnista ja teknologisista haasteista. Mainittu itsepalvelumateriaali on toimitettu ainoastaan suomen kielelle ja uudistetaan ajoittain käyttäjien palautteiden mukaisesti.
LunuBetilla luotamme, että menestys nojautuu käyttäjien tyytyväisyydelle. Jatkamme tulevaisuudessakin alustan päivittämistä kuulemalla jatkuvasti palautettanne ja implementoimalla päivityksiä, mitkä luovat pelielämyksestä vielä paremman ja antoisamman. Olethan tervetullut joukkoon kasvavaan yhteisöön.